Блог

Обзор сервиса email-маркетинга DashaMail

На рынке существует множество сервисов для организации и проведения email-рассылок. Многие из них существуют уже очень давно и на слуху у всех, кто так или иначе связан с интернет-маркетингом. Но на рынке есть и менее известные “молодые звезды”, готовые составить достойную конкуренцию мастодонтам. Таким в частности является сервис email-маркетинга DashaMail. О его возможностях сегодня и поговорим.

Формы подписок


Email-маркетинг начинается со сбора базы подписчиков. Поэтому мы решили начать обзор с инструментов для сбора контактов и работы с базой. Как и у любого уважающего себя сервиса email-рассылок, в DashaMail есть возможность для создания формы подписок. Для их генерации необязательно обладать знаниями HTML и CSS. Всё очень просто. Но для продвинутых есть функционал и для создания произвольной формы со своим дизайном. Форма подписки создается сразу с привязкой к базе, в которую собираются контакты.


Помимо создания формы подписки в сервисе, автоматически пополнять базу можно настроив интеграцию по API или с помощью готовых модулей. Их множество! Это и AMO.CRM, и Битрикс 24, и 1С-битрикс, и NetCat и многие другие. Для тех, кто работает с Тильдой, есть также подробная инструкция для привязки формы к базе в DashaMail.

Работа с адресными базами


Импортировать в сервис имеющуюся базу подписчиков можно либо из excel-файла, либо с другого сервиса email-рассылок. При переезде от конкурентов это очень удобно. Хотя на всякий случай все таки стоит отдельно еще перенести списки отписавшихся, если вы вдруг решите “доимпортировать” контакты из CRM-ки или CMS-ки.

Если вы только начинаете заниматься email-маркетингом, но базу собирали давно и долго, вам обязательно пригодится встроенный в сервис валидатор. Несмотря на то, что уже при импорте базы DashaMail исправляет ошибки в написании адресов, может случиться так, что внешне корректный адрес уже перестал работать и возможно даже стал спам-ловушкой. Чтобы не попасть впросак при проведении первой же рассылки, загляните в валидатор и очистите базу.

Что касается самой базы, то вы можете гибко настраивать столбцы в ней, а также теги персонализации. Если у вас есть в базе имя или имя и фамилия, то сервис автоматически определит пол ваших подписчиков. По всем этим данным в дальнейшем можно сегментировать базу. При этом условия можно задавать в самых разных комбинациях.

Мало у кого есть такие крутые возможности.


Редактор писем


Редактор для создания писем в сервисе email-рассылок является одной из основных составляющих функционала. Можно даже сказать, что это сердце сервиса. И в DashaMail с ним всё хорошо. Да, потребуется некоторое время, чтобы разобраться в его работе, но затем вы ощутите себя настоящим профи в сборке писем. Вы сможете собирать в нем настоящие дизайнерские шедевры. При этом знать HTML-верстку совсем необязательно. Для ленивых есть готовые шаблоны.

Отдельно хочется отметить такие возможности в редакторе, как гибкая настройка адаптивности и возможность автоматизировать наполнение письма контентом с помощью смарт-контейнеров. А для тех кто в тренде есть даже АМР-блоки.

Также к сервису “прикручен” Главред, который поможет улучшить текст письма, и предпросмотр.


Мастер создания рассылок


Мастер создания рассылки невероятно прост. Вы выбираете базу, задаете отправителя, тему, создаете макет письма и этого уже достаточно для запуска рассылки.


Для тех, кто использует Google.Аналитику и Яндекс.Метрику, есть также возможность автоматически добавить utm-метки ко всем ссылкам.


Планировщик рассылок


Рассылку можно отправить как сразу после её создания, так и запланировать на нужное вам время. При этом список получателей рассылки формируется в момент фактической отправки. Т.е., например, если после создания и планирования отправки рассылки в базу были добавлены подписчики, они тоже её получат.

Также есть возможность создать плавную отправку и даже с учетом локального времени подписчиков.


Автоматизация


Тем, кто выстраивает автоворонки, безусловно будет полезен раздел “Авторассылки”. В нем можно настроить целые цепочки автоматических рассылок на самые разные события, как в рассылках, так и на сайте. Добавление подписчика в базу, обновление поля в базе и даже отсутствие активности в рассылках - служить поводом для отправки автоматический рассылки может практически всё, что угодно.

Для настройки триггерных рассылок достаточно добавить на сайт трекер событий, чтобы информация о них поступала в сервис. Затем по ним можно настроить простую и понятную логику работы.


Также в разделе авторассылок можно создать RSS- и NPS-рассылки.

Статистика и аналитика


Email-маркетинг без аналитики - как машина без двигателя. Разработчики сервиса DashaMail, явно, уделили особое внимание этому вопросу. Помимо детальной статистики по рассылке, есть еще и статистика по базе. Можно посмотреть даже готовый когортный анализ:


Инструменты для повышения эффективности рассылок


Кроме стандартного функционала по организации email-рассылок, сервис DashaMail также предлагает ряд фишек для повышения их эффективности. Например, уже при создании массовой рассылки, можно запланировать автоматический досыл этой рассылки в другое время и с новой темой по тем, кто её не откроет в первый раз:


Нельзя не отметить и широкие возможности сплит-тестирования рассылок. Во-первых, тестировать можно сразу несколько параметров (до 9 тестовых рассылок), во-вторых, выбирать победителя можно как автоматически, так и вручную. Кроме того, возможно проведение сплит-теста времени отправки.



Еще одна инновационная фишка сервиса - Gestalt-тестирование email-рассылок. В основе работы данной функции лежит математическая теория Байесовского подхода к принятию решения. Данный инструмент тестирует сразу до 10 тем рассылки. Причем тестирование и оптимизация происходят одновременно. Рассылка отправляется плавно в течение 10 часов. Статистика по каждой отправке обрабатывается сервисом и на основании неё в следующих отправках письма распределяются таким образом, чтобы больше всего уходило писем с самой эффективной на тот момент темой. А чтобы маркетологу было проще придумывать несколько темы, сервис предлагает переписывать их в определенных эмоциях.


Core-функцией любого сервиса email-рассылок является доставка писем. DashaMail справляется с этой задачей превосходно. Во-первых, письма улетают с огромной скоростью: рассылка по базе в 1 млн подписчиков уйдет примерно за час. Во-вторых, есть целый арсенал инструментов для улучшения доставляемости в папку “Входящие”. Особое внимание хочется уделить функции “оптимизации доставляемости”. С помощью неё можно настроить автоматическое исключение из базы подписчиков, которые не открывают рассылки в течение M месяцев или N рассылок подряд. Это очень актуально хотя бы потому что Яндекс и Gmail уже перешли на поведенческие СПАМ-фильтры. Не хотите “молча” удалять из базы не активного подписчика? Можно настроить автоматическую реактивационную серию писем.


Стоимость


При всем богатстве функционала цены весьма демократичные. Всего есть два типа тарифных планов: ежемесячная плата за подписчиков в базе и пакеты писем.


И самое приятное! Перед тем как платить, можно бесплатно убедиться в качестве сервиса в течение 14 дней. Но есть ограничения на ряд тематик. Уточнить будет ли доступен вам триальный период можно у техподдержки, например, в чате на сайте. Кстати, скорость и качество ответов суппорта в рабочее время приятно радует. Так что, гоу тестить!