Блог

Обзор сервиса Zadarma: плюсы и минусы

Маркетинг
В этом обзоре мы рассмотрим сервис Zadarma, предоставляющий услуги IP-телефонии. Компания предлагает клиентам виртуальные номера в 90 странах мира, облачную бесплатную АТС (благодаря ей, возможно, телефонизировать офис за 5 минут), интеграцию с популярными CRM-системами и многое другое. Используя подобный функционал можно звонить на любые номера телефонов.


Zadarma - лидер IP-телефонии на территории Восточной Европы. Дата-центры компании находятся по всему миру, а количество пользователей превышает 1 миллион. Несмотря на обширный функционал, число услуг постоянно расширяется.


Благодаря использованию сервиса, совершайте звонки с сайта компании, не отрываясь от работы. Также при помощи установки специальной программы, которая имеет гибкую настройку, создавайте полноценные call-центры. Кроме того, при помощи установки софта, звоните со смартфона (не имея сети) через интернет.


Для настройки телефонии в офисе, достаточно приобрести стандартное VoIP оборудование. Чаще применяют один из вариантов:

  • специальный IP-телефон;
  • IP-шлюз с подключением стандартных телефонов;
  • офисную мини-АТС.

Расположенная на серверах телефонная станция работает на основе современных технологий. Воспользовавшись услугами компании, разверните офис в любом месте с наличием подключения к сети Интернет.


Услуги для сайтов


Для владельцев сайтов сервис предлагает несколько виджетов, которые легко расположить на странице. Наиболее популярный - CallBack, благодаря которому, посетитель оставляет номер телефона и просит совершить обратный звонок.


Виджет «Позвони мне» позволяет легко связаться с представителями сайта. При этом звонок будет бесплатным как для клиента, так и для компании. Для совершения такого звонка посетителю нужен только микрофон.


СМС-рассылка. Помимо выгодных звонков, есть возможность отправки СМС на номера мобильных телефонов в разных странах. Также отправляйте сообщения с компьютера, телефона и сайта. Это позволяет оповещать клиентов о важных событиях и вести эффективные маркетинговые кампании. В личном кабинете сервиса доступна подробная инструкция по настройке предоставляемых услуг. Воспользоваться отправкой СМС-сообщений возможно сразу после регистрации.


Переадресация звонков. Одной из важнейших услуг является переадресация. Так вы покупаете прямые номера в других городах, а все звонки направить на удобный вам номер, независимо от местоположения. Причем подходят как сотовые номера, так и стационарные. Такой подход повышает доверие клиентов, и позволяет делать звонки в любую точку мира по цене обычных городских вызовов.



image


Преимущества сервиса Zadarma



Популярность сервису принесли следующие характеристики:


  • стоимость услуг, качество связи, внутри сети вызовы бесплатны;
  • круглосуточная поддержка, которая решает вопросы клиентов без задержек;
  • уровень безопасности звонков;
  • облачное хранилище для записи разговоров.


Каждый зарегистрировавшийся пользователь получает 20 рублей на счет, чтобы протестировать услуги сервиса.


Также компания предлагает скидку в 50% сроком на 6 месяцев при подключении новых телефонных номеров. Предложение действует для 30 стран.


Минусы Zadarma



Непросто найти сервис, обладающий одними преимуществами. Подробнее ознакомившись с услугами и направлениями, выделим несколько отрицательных качеств, которые все-таки перекрываются достоинствами.


При регистрации на физическое лицо затруднительно подключить более тридцати номеров, а время проверки растягивается на продолжительное время. Техподдержка рекомендует при подключении большого количества номеров использовать юридическое лицо. Иногда пользователи жалуются на запутанные настройки и сложности подключения, однако мы с этим не сталкивались. И ещё один важный момент: в статистике нет информации о том, дозвонился ли посетитель или сбросил из-за того, что не дождался ответа.


Итог



Сервис Zadarma предоставляет качественную IP-связь по оптимальным ценам. Помимо этого, компания, обладает современным оборудованием, способным поддерживать идеальное качество соединения. 13 лет успешной работы позволило Zadarma принципиально улучшить качество предоставляемой связи, расширить комплекс решаемых задач и помочь многочисленным клиентам.


Услуги технической поддержки доступны пользователям круглосуточно. Компания предоставляет услуги во многих странах, гарантируя сервис и качество связи европейского уровня.