Как анализировать и увеличивать отдачу от digital контента

Владелец сайта должен уметь анализировать SMM-инициативу, проверять ее на прочность. Только при таком подходе можно понять, какие именно действия помогут достичь успеха. Основная цель контент-маркетинга должна состоять в повышении узнаваемости продвигаемого бренда, увеличении количества обращений с сайта и посещаемости ресурса.

Как проводится анализ отдачи от контента

Привлечение целевой аудитории и продвижение считаются важными показателями, которые обеспечивают успешность сайта, компании. Но важно уметь правильно анализировать отдачу. Для этого стоит использовать три основные метрики:

• Общество. В эту категорию входят особенности взаимодействия пользователей с контентом, размер охвата постов. Данные показатели отражают уровень заинтересованности аудитории. Чем чаще они будут делиться вашим контентом, тем полезнее для них он окажется
• Трафик. Правильная контент-стратегия повышает охват публикаций, привлекает новый трафик в сообщество, на сайт. Важно отслеживать количество уникальных посетителей, необходимо связывать показатели с публикациями. Все это поможет определить, на какой именно контент необходимо сделать основной упор, чтобы привлечь внимание целевой аудитории
• Конверсия. Обязательно нужно измерять количество целевых действий ваших подписчиков. К примеру, сколько посетителей подписалось на рассылку или совершило покупку. И важно постоянно спрашивать себя: «Что еще я могу сделать, чтобы увеличить вовлеченность и конверсию?».

Как аналитика помогает вам увеличивать отдачу

Аналитика контента помогает продвинуть сайт, увеличить вовлеченность людей, повышает спрос на предлагаемые услуги. Но все же важно знать, как правильно продвигать данные, анализировать спрос и предложение.

Между руководством и аналитиком должна быть полноценная коммуникация, только так аналитика поможет увеличить отдачу. Аналитик должен составлять план, в нем он указывает цифры и способы увеличения конверсии. А руководитель должен видеть все это, анализировать вместе с ним и искать способы повышения отдачи от контента.

Увеличение отдачи возможно только при выполнении следующих условий:

• Анализ источников – посещаемость, количество репостов, лайков
• Стоит учитывать источники, которые посетители использовали для перехода на ваш ресурс
• Целевые страницы. Смотрите, где пользователи совершают конверсионные действия, проводите эксперименты, ищите новые пути, которые смогут вывести ЦА на ваш сайт, компанию
• Выкладывать контент нужно в подходящее время, которое зависит от вида оказываемых услуг, продаваемого товара и других критериев
• Делиться контентом нужно несколько раз, только так можно продвинуть его, охватить большую часть аудитории
• Стоит использовать специальные платформы и социальные триггеры

Обязательно должна быть командная работа, руководство должно понимать, что необходимо для компании, как увеличить ее востребованность и на что нужно потратить деньги.

Пример
Как работает анализ и как он проводится, можно посмотреть на примере. Для анализа используется программа Pepper.Ninjia, рассматриваться будет Сбербанк.

Как проводится анализ отдач от контента:

• В раздел «Популярные посты» вставляется ссылка на сообщество, выбирается период. Обычно по умолчанию стоит 30 дней
• После нажимается запуск, необходимо подождать некоторое время, чтобы вышли результаты
• Записи сортируются по охвату, это поможет увидеть количество пользователей, которые увидели контент
• При рассмотрении видно, что на первое место вышла новость про вклад, про предложение пройти тест, чтобы повысить ставку на 7 %
• По количеству комментариев публикация занимает второе место
• Не стоит отключать комментарии, они повышают спрос контента, выводят его на первые позиции новостное ленты
• Стоит посмотреть количество репостов, на первом месте стоит пост об ипотеке, на втором о кредитах, на третьем о вкладах
• Если рассматривать количество лайков, то на первом месте стоят публикации с инструкцией, как переводить деньги. На втором месте посты про банкоматы, затем идут новости о рефинансировании

Все эти нюансы помогут определить, какой именно контент интересует целевую аудиторию, что именно пользуется спросом. Благодаря этому, компания сможет проанализировать данные, улучшить сервис и продвинуть услуги. Но обязательно должны учитываться метрики, только они помогут выстроить правильную отдачу от контента, который будет вызывать повышенный интерес и востребованность у ЦА.