За время существования комплексного интернет-маркетинга накопилось множество терминов, которые нуждаются в разъяснении. Мы составили словарь, содержащий термины по SEO, SMM и некоторым смежным областям, в которых наши клиенты осведомлены менее всего.
Термины, которые связанные с сайтом
Хостинг – предоставляет место и ресурсы сервера. То место, где находится ваш сайт. Для обычных интернет-проектов больше подходят такие виды как: виртуальный хостинг и виртуальный выделенный хостинг.В России тройка самых популярных хостингов:
- ТаймВэб - https://timeweb.com/ru/
- РЭГ.РУ - https://www.reg.ru/
- БЕГЕТ - https://beget.com/ru
FTP – один из протоколов передачи файлов. Подключаемся к ftp серверу и можем скачать и редактировать содержимое сервера.Нужен для быстрой загрузки файлов на сайт, создания бэкапов, редактирования тех файлов к которым нет доступа через панель администратора. Для загрузки новых страниц и удаления ненужных файлов. Для подключения к ftp можно использовать такие программы как FileZilla или Total Commander. Доступы к ftp состоят из: хост, имя пользователя, пароль.
Бэкап – резервная копия сайта или других данных. Если по каким то причинам актуальная версия будет удалена, сломана или заражена, то можно восстановить любую версию бэкапа.
Домен – это “адрес” вашего сайта. Домен перенаправляет вас на нужный сервер, где лежит сайт. Имя домена должно отражать название или суть деятельности вашей компании. Если у вас есть домен, не забывайте его проплачивать, чтобы его не забрали конкуренты.
CMS – система управления контентом. Это ПО для редактирования и контроля содержимого сайта. Работать можно прямо в браузере, без дополнительных программ. Большинство работ, проводимых на сайте, проходит через cms.Самые популярные cms системы на данный момент: bitrix, wordpress, drupal, joomla, modx. Доступы состоят из логина и пароля.
SSL сертификат – Протокол защищенной передачи данных в сети. Строго необходим для всех сайтов с онлайн оплатой и работой с данными пользователей. Также поисковые системы дают предпочтение сайтам с защищенным соединениям. SSL можно заметить, если адрес сайта открывается через https://.
Часто встречаемые термины SEO
Трафик – количество посетителей сайта, пришедших за конкретный период, например, за день, неделю или месяц.
Индексация – процесс считывания информации с сайта поисковыми роботами с последующим занесением в базу поисковой системы.
Ранжирование – определение номеров позиций сайтов в списке выдачи в результате введения соответствующего поискового запроса. Первые позиции достаются сайтам, которые наиболее точно соответствуют поисковому запросу (по «мнению» поисковой, системы).
Поисковая выдача (SERP) – страница с результатами поиска по введенному запросу.
Органическая выдача – результаты поиска, в которых исключена реклама.
Органический трафик – число посетителей, которые перешли на сайт по ссылкам, являющимися результатами органической выдачи. SEO-специалисты ставят перед собой цель наращивания органического трафика (органики).
Сайтмап – карта сайта со страницами сайта, которые должны быть проиндексированы. Перечень таких страниц заносят в специальный файл – sitemap.xml.
Роботс – специальный текстовый файл (robots.txt), содержащий разделы и страницы сайта, закрытые для индексации. Файлы sitemap.xml и robots.txt являются взаимодополняющими. Если сайт полностью не виден в поисковых системах, то вероятнее всего он закрыт в роботс через Disallow: /.
Футер – нижняя часть страницы сайта (иное название – подвал), с содержимым, отображающимся на любой странице (обычно здесь указывают контактные данные компании и ссылки на важные разделы).
Хедер – верхняя часть страницы сайта с контентом (логотип фирмы, контактные данные, формы обратной связи, меню), который отображается на любой странице. Иное наименование – шапка сайта.
Семантическое ядро (СЯ) – перечень ключевых фраз, соответствующих тематике сайта. От правильности создания СЯ зависят перспективы дальнейшего продвижения. По ключевым фразам идёт поиск и ведутся работы по оптимизации сайта.
Частота – прогнозируемое количество показов за месяц по определенной ключевой фразе, содержащейся в поисковых запросах. Для Яндекса есть специальный сервис - https://wordstat.yandex.ru/. Тут важно выделить частоту в кавычках (“поисковая фраза”). Это частота, относящаяся к конкретной ключевой фразе (без каких-либо дополнительных слов в поисковом запросе).
Поисковые подсказки – варианты поисковых фраз, предлагаемых поисковой системой при вводе запроса, которые содержат те же знаки, слова или фразы, что и во вводимом запросе.
Фильтры (санкции ПС) – снижение позиций сайта в поисковой выдаче или его исключение за несоблюдение правил работы поисковой системы (использование некачественного контента, попытки обмана ПС). За появлением санкций можно следить в вебмастерах поисковых систем.
Яндекс.Вебмастер – специальный сервис ПС Яндекс, позволяющий проанализировать индексирование страниц, отследить позиции в выдаче, определить регион привязки, качество отображения на мобильных устройствах и многое другое. Доступен по ссылке - https://webmaster.yandex.ru/welcome/
Google Search Console – онлайн сервис, который аналогично Яндекс.Вебмастер позволяет контролировать важные характеристики сайта. Доступен по ссылке - https://www.google.com/webmasters/
Переоптимизация – излишнее использование поисковых фраз в контенте сайта (тексте страниц, заголовках, мета тегах), наказуемое санкциями со стороны ПС.
Тошнотность текста (или тошнота) – параметр, характеризующий количество использования определенного слова или словосочетания в тексте. Различают академическую, классическую и прочие виды тошнотности. Значение параметра определяют с помощью онлайн-сервисов, например - https://turgenev.ashmanov.com/.
Стоп-слова – слова в текстовом контенте, которые по-отдельности не несут смысловой нагрузки.
Сниппет – краткая информация в результатах поисковой выдачи по каждой позиции, которая чаще всего состоит из ссылки и текста описания, содержащегося в мета-теге description. Может включать контактные данные, ссылки, дополнительную информацию о сайте.
Title (тайтл) – заголовок с кратким содержанием страницы и содержанием ключевых фраз, отображаемый в виде ссылки в поисковой выдаче. Является одним из важнейших критериев ранжирования.
Description (дескрипшен) – краткое описание, формирующее текст сниппета и не относящееся к факторам ранжирования. Хороший дескрипшен привлекает потенциальных посетителей сайта.
Внутренние ссылки – ссылки, размещаемые на сайте, ведущие на другие страницы этого же сайта.
Внешние ссылки – ссылки, которые ведут на целевой сайт, размещаемые на сторонних ресурсах.
Локальное SEO – методы оптимизации под запросы для конкретного региона. Поисковые системы отдают предпочтение региональным компаниям, а уже после межрегиональным и федеральным.
Яндекс.Метрика и Google Analytics – инструменты соответствующих ПС, позволяющие формировать подробные отчеты по действиям аудитории сайта и определять эффективность используемой рекламы.
Визиты – термин, используемый сервисом Яндекс.Метрика, характеризующий последовательность действий отдельно взятого посетителя. Визит завершается спустя 30 минут бездействия (настраиваемый параметр). Рост числа целевых визитов – основное направление деятельности специалистов в области SEO.
Посетитель – пользователь, перешедший на сайт в определенный промежуток времени, данные о котором записываются в куки. После удаления куки один и тот же пользователь будет считаться новым посетителем. Визит и посетитель – разные понятия. Один и тот же пользователь может совершить несколько визитов на один сайт.
Отказы – посетители, которые провели на сайте менее 15 секунд или просмотрели лишь одну страницу. SEO-специалисты стремятся минимизировать этот показатель.
Брендовый трафик – число пользователей, перешедших на сайт из выдачи по запросам, содержащим какие-либо упоминания компании: название, адрес и прочее. Увеличение брендового трафика не является самой приоритетной задачей SEO.
Редирект – перенаправление с одной страницы на другую (или на другой сайт), выполняемое автоматически.
Код ответа сервера – трехзначное число, генерируемое на серверной стороне в результате действия пользователя. 404 – один из распространенных кодов, сообщающий о том, что запрашиваемая страница не была найдена.
Адаптивный дизайн – дизайн сайта, при котором контент на его страницах отображается удобно на любых устройствах, независимо от диагонали дисплея.
Мобильная версия сайта – дополнительный сайт, распознаваемый ПС как отдельный сайт, созданный специально для мобильных пользователей.
Юзабилити – общий критерий оценки удобства использования, которое учитывается ПС при ранжировании. На юзабилити влияют адаптивный дизайн, правильность структуры сайта, корректность отображения контента, работоспособность элементов и прочее.
Аффилиаты – сайты на одну и ту же тематику, относящиеся к определенному региону и принадлежащие какой-то одной компании. Критерии, по которым сайты определяют как аффилиаты: содержат совпадающий контент, используют название одной и той же организации, расположены на одном и том же хостинге, имеют идентичные дизайн, структуру и тематику, их домены совпадают. Необходимо стремиться разграничивать свои интернет-проекты и не создавать аффилиаты.
Персонализированная выдача – выдача ПС, в которой учтены требования или предпочтения отдельно взятого пользователя.
Парсинг сайта – процесс автоматизированного сбора ключевых данных о сайте для их дальнейшего анализа. Его проводят с целью выявления потенциальных проблем.
Термины, используемые специалистами по контекстной рекламе
Адаптивные объявления – объявления контекстно-медийной сети Google с автоматически изменяемыми характеристиками: внешний вид, формат, размер. Сервис Google анализирует контентное наполнение страниц сайта, находит места для показа рекламы и подбирает наиболее подходящий вид рекламы для показа пользователям. В некоторых случаях рекламные блоки используют дизайн сайта, чтобы смотреться более органично.
Многоканальные последовательности – источники трафика, использованные до момента, когда пользователем было совершено целевое действие.
Ассоциированные конверсии – конверсии, которые внесли свой вклад в то, чтобы пользователь выполнил целевое действие, но не являющиеся последними в цепочке действий непосредственно перед, например, оформления заказа. Например, один и тот же пользователь посетил сайт впервые после просмотра рекламы в социальной сети, но совершил целевое действие в результате перехода на сайт из поисковой выдачи Google. Конверсию засчитывают поисковой системе, а ассоциированная конверсия – «на счету» и социальной сети.
Временной таргетинг – настраиваемый параметр, характеризующий время показа рекламы на сайте. Его используют для демонстрации объявлений в определенные часы или дни. Например, показ объявлений кредитной компании в ночное время нецелесообразно, если выдача кредитов возможна только с 8:00 до 18:00.
Ключевые слова (запросы или фразы) – тесно связанный с СЯ (рассмотрен выше) термин, характеризующий набор слов, которые отбирают рекламодатели для демонстрации рекламы на основе пользовательских запросов и тематики ресурса. Выделяют три типа ключевых фраз: низко-, средне- и высокочастотные. Термин «частота» был рассмотрен выше.
Минус-слова – слова, исключающие показы рекламы по определенным запросам, предназначенные для отсечения нецелевой аудитории.
Колл-трекинг – код сбора статистики звонков клиентов, позволяющий установить источник трафика. Сбор данных может выполняться статически и динамически.
Лэндинг (посадочная страница) – одностраничный сайт, на который перенаправляют пользователя после клика по рекламе. Лэндинги используют для демонстрации преимуществ товара или услуги, вовлечения в конверсионный процесс.
Релевантность – соответствие поискового запроса ключевым фразам, соответствующим объявлениям и посадочным страницам. Параметр учитывается поисковыми системами при ранжировании.
Скликивание (клик-фрод) – искусственное увеличение числа целевых кликов вручную или с помощью автоматизированного ПО.
UTM-метка – специальный параметр, добавляемый к адресу сайта, который фиксирует посещения из различных источников.
Словарь терминов SMM - специалистов
Верификация – процесс проверки личности владельца профиля для ее подтверждения. С этой целью обычно нужно направить соответствующий запрос в службу поддержки социальной сети.
Гивэвэй – розыгрыш, проводимый в социальных сетях, в котором победителя определяют случайным образом. Участникам предлагают выполнить определенные действия: поставить лайк, сделать репост, оформить подписку и прочее.
Гиперлокальный таргетинг – инструмент для точной географической настройки демонстрации объявлений, позволяющий указывать регион или радиус показа рекламы, ограничивать аудиторию или исключать определенные места.
Геймификация – использования игрового контента для привлечения целевой аудитории.
Агенты влияния (инфлюенсеры) – люди, мнение которых имеет вес для определенной аудитории. Они участвуют в распространении информации рекламного характера, основанную якобы на их личном опыте.
Кросспостинг – использование одного и того же рекламного контента в различных соцсетях. Позволяет добиться максимального охвата аудитории и экономии времени, но имеет и некоторые недостатки: снижение уникальности и ценности материала, не учитываются способы подачи информации, используемые различными соцсетями.
Лид-магнит – конкретная польза, которую получит потенциальный клиент, если выполнит целевое действие. В качестве поощрения может быть предоставлена полезная информация (бесплатно), скидка, бесплатный пробный период и прочее.
Лукэлайк – механизм поиска пользователей, которые могут стать потенциальными клиентами, поскольку их поведение схоже с теми, кто уже оформлял заказ на определенном сайте.
Майндмэп – схематическое отображение данных для их быстрого анализа. Служит начальной точкой для настройки рекламных кампаний.
Нативная реклама – способ подачи рекламной информации, при котором пользователь не воспринимает контент как рекламный.
Парсинг в SMM – создание базы целевой аудитории на основе установленных заранее критериев: возраст, пол, интересы, уровень дохода, местонахождение и прочим. Для упрощения задачи парсинга используют специальные сервисы.
Пиксель ретаргетинга – инструмент для тонкой настройки рекламы в социальных сетях и показа объявлений только тем, кто уже посещал определенный сайт. В рекламном аккаунте соцсети можно сгенерировать код, который затем устанавливают на сайт. Код позволяет фиксировать аккаунты соцсети пользователей, посетивших сайт (только той социальной сети, в которой был сгенерирован код). Сервис выполняет сбор данных и формирует список пользователей, которым будет демонстрироваться реклама.
Ретаргетинг (ремаркетинг) – механизм напоминания потенциальному клиенту о том, что он собирался совершить целевое действие за счет показа ему соответствующей рекламы.
Сторитейлинг – способ создания контента, рассказывающего об услуге или товаре с яркой эмоциональной окраской.
Умная лента – алгоритм поиска и поднятия вверх постов, которые заинтересуют пользователей с большей долей вероятности (на основе анализа их поведения).